国际化学校运营管理难题如何一举攻破？
作为很多国际化学校运营管理及发展的痛点和难点，无论是师资培训、家校关系，还是后勤管理，其虽然一直是老生常谈的话题，但仍然十分引人关注。除却高屋建瓴的理论方法，对于新办学校而言，实际运营中遇到的难题不胜其数。究竟该如何妥善地应对？在厦门市思明区协和双语学校，我们或许能找到一些答案。
教师培养面临哪些挑战，如何解决？
基于集团化办学资源优势，厦门市思明区协和双语学校领导团队由上海协和教育集团总部外派，并且骨干团队都是在协和的文化浸润下，由协和培养发展起来的人才。因此，对于一所新学校而言，这种模式能够使团队将经验更快更好地带入到教学和管理中，为新开办学校奠定良好的基础。而其他岗位的一线教师，学校通过本地人才招聘和全球师资招募，组建一支优秀的中外教师团队，并接受协和教育一系列的师资发展培训，来培养教师协和文化并落实教学理念。如在暑假期间，由协和导师团到校进行入职培训，内容涵盖协和教育理念、课程、双语教学及其合作教学等培训。
此外，就骨干教师的培训，学校派遣其参加集团跨校区专业发展培训，学习协和教育20余年形成的教育、教学经验，还根据校区特点，分多批次派遣团队进行深、港、澳地区的考察和学习，以此提高学术化交流和国际化视野。同时，加强校级间的学习和交流，根据学校和教师的教学安排，提供教师志愿报名至协和其他校区进行1-2周的浸润式跟岗培训。对于成熟的骨干教师而言，由于他们自身的教学理念与协和教育非常契合，本着共同的教育情怀，携有多年教学经验的基础，因此在教学中发展较快，入校后逐渐成为学校的骨干力量，总体发展良好。
但是每所学校的“新”教师队伍，他们在具有接受能力更快的特点外，也存在一些实际的挑战。如果教师之前的教学背景是以加课时和反复题海战术为教学方式，到协和后，学校按照国家课本课时执行，且对学生在家互动时间的保护相对比较严格，没有实行加课，更不会用题海战术的方式，课堂的教学质量需从课程时间中去体现，因此教师的课堂教学质量和方式就显得尤为重要。所以，对于新到协和校不久的教师，学校在“三观”（学生观、课程观、质量观）转型和教学方式方面也对其提出了要求。
另外，在学生的发展路径和教育观念方面，也存在一些挑战。如果教师固执地认为学生分数是首位，忽视学生综合发展和自主发展，除了容易导致在学生综合素质培养方面的失衡，也会造成家校沟通的一些冲突，因为中国新阶层家庭对于孩子的未来发展和升学路径越来越趋向于综合素养和全球化视野的培养。
因而学校注重教师对于学生培养目标的了解，即培养兼具中国文化根基和国际视野的优秀的未来公民。一旦教师理解家校对于孩子培养目标的互通，则更有助于教师更好地实施教学任务。
寻求志同道合的“合作伙伴”
孩子的教育离不开家庭和学校，因此家校关系的构建十分关键。虽然厦门地区公办教育非常均质化，但市场对民办学校的认识较为薄弱。对于一所新学校，与家长建立联系与信任是未来家校通力协作的基本条件。厦门市思明区协和双语学校的市场策略是吸引有志同道合的家庭，来关注国际化教育，从开校之初就希望通过口耳相传的家长口碑来建立学校的品牌形象。
在开学前期，学校通过开办国际化教育论坛，定位中西文化融合，与家长探讨孩子在体制内发展外，有怎样的选择，如何与世界及未来接轨、如何尊重全人教育的本心。在招生过程中，学校通过与家长进行面谈，获知他们对中西文化融合及小初课程的理解度，了解是否与他们“志同道合”。
协和教育集团在多年办学的经验和优势下，也注重每一所新学校的成长定位。在依托集团的经验之上，厦门市思明区协和双语学校更具有当地特色和新校活力，将家长定位为学校的合作伙伴，去寻找志同道合的家庭，达到预期的契合与实际。通过平稳推进的方式，赢得了家长的信任与支持。尽管生源来自不同的学校背景，基础会有不同，但是协和的差异化教学和关注每个学生个体发展的理念，使其不会放弃任何一个学生。
“飞检”保障学生餐饮安全？
随着国内学校食品安全问题频发，学生“餐饮安全”接二连三被推上新高度。厦门市思明区协和双语学校在对学生日常及餐饮安全问题的应对和管理方面，有着独到的方式。通过严格按照协和集团的标准进行精细化和专业化的管理，形成完全开放式和常态化的标准。
“专业的人做专业的事”，为了更专注于教育这一核心业务，学校聘请专业的校园服务公司承接保安、保洁、餐饮等专业化服务，在依法履行主体责任管理的同时，接受各级专业管理和评估。除了学校内部每天按时检查外，集团总部每月也会有一次不定时“飞检”。同时学校还设立家委会及膳食管理委员会，鼓励家长参与其中，每个月不定期到校检查。
学校食品安全的管理，包括采购、储存等都按照标准进行，学校总务主任、校医会参加食品安全部门的管理培训。学校安全的自查自纠，包括餐饮、环境卫生、设施设备等，以此形成常态化、高标准和清晰化的管理模式。如开学前直饮水滤芯更换与抽样送检，泳池的定期排空、注水与第三方检查，电力设备检测等。基于这样体系化的管理来做好后勤保障，使学校的运行发展更好更快。
开校至今，不到两年时间里，厦门市思明区协和双语学校在校生已有700人，除却集团总部的口碑与办学积淀外，学校自身在师资培训、家校关系、后勤管理等很多方面都有非常完善和精细的管理模式，因此才能稳步奋进，获得家长及社会的支持。相信厦门市思明区协和双语学校完备专业的管理模式，或为新建校的运营管理带来一些不同视角的启发和思路。
本文作者 | Joe
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